Dalam berbisnis online, kepercayaan adalah salah satu modal penting. Jika Olshop Anda diragukan oleh calon pembeli, maka bisnis yang Anda mulai tidak akan bertahan lama.
Membangun kepercayaan konsumen, memang tidaklah mudah. Anda harus melakukan beberapa hal untuk meningkatkan kepercayaan pembeli pada olshop Anda, yaitu:
- Jalinlah komunikasi dengan calon pembeli
Cobalah membuat status yang menarik, tidak harus tentang jualan saja. Anda bisa membuat status tentang apa saja yang menarik sahabat dunia maya untuk mengikuti Anda. Jika ini sudah berjalan baik, maka saat Anda berjualan pun mereka biasanya tidak akan ragu untuk berbelanja di olshop Anda.
- Mengumpulkan dan mengupload testimoni
Dalam usaha online, mengumpulkan semua testimoni pembeli sangat penting. Biasanya para calon pembeli akan melihat album testimoni. Untuk itu mintalah pembeli yang berbelanja di olshop Anda untuk mengirim testimoninya. Dan, lebih baik dalam bentuk foto agar lebih meyakinkan calon pembeli.
- Cantumkan nomor yang bisa dihubungi pada media sosial ataupun web yang digunakan untuk olshop Anda
Untuk meningkatkan kepercayaan, cantumkan nomor kontak yang mudah dihubungi oleh calon pembeli. Usahakan ada lebih dari satu nomor kontak dan selalu aktifkan.
- Gunakan real pict
Saat Anda menawarkan produk yang dijual. Gunakanlah real pict, agar menarik pembeli untuk belanja di olshop Anda.
- Jujur
Dalam berbisnis Anda harus selalu jujur. Jika produk yang dijual tidak ready ataupun ada yang cacat sampaikanlah pada calon pembeli. Jangan pernah mengatakan barang ready, padahal masih harus PO.
Ingatlah kepercayaan pembeli, adalah salah satu kunci sukses bisnis olshop Anda.
